Cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés contactarnos para que te indiquemos cómo proceder.
Compras online – Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, de acuerdo con la normativa vigente. En estos casos, la devolución no tiene costo para el cliente.
Cambios
También aceptamos cambios de productos dentro de los 15 días desde la compra, presentando el comprobante correspondiente. El producto debe encontrarse en buenas condiciones, sin daños y con sus accesorios.
Productos personalizados
Los productos confeccionados especialmente o personalizados —por ejemplo, artículos realizados con nombre a pedido— no admiten arrepentimiento por cambio de opinión, salvo que presenten una falla o defecto. Esta es una de las excepciones previstas para compras a distancia.
Productos con fallas o defectos
Si recibiste un producto con una falla, defecto o diferente al solicitado, comunicate con nosotros para que podamos resolverlo.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Podés acercarte a nuestro local con el producto y comprobante de compra, o contactarnos a través de nuestros canales de atención para coordinar la devolución si realizaste la compra online.
